Fernwartung und IIoT-Lösungen

Seit unserer Gründung bleiben wir unserem Leitbild nun seit mehr als einem viertel Jahrhundert treu

Digitalisierung ist kein Selbstzweck. Digitalisierung muss Mehrwerte schaffen. Mit unseren Hard- und Software Lösungen bieten wir Ihnen einen ganzheitlichen und schnellen Einstieg in das Industrial Internet of Things.

Im Bereich IIoT bieten die firmeneigenen Cloud-Konnektoren und Edge Devices, die IIoT Plattform m2v als Cloud- und On-Prem Ansatz sowie die VPN Software m2s eine sehr breite technologische Basis.

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Werden Sie besser

Dank IIoT Technologien machen Sie Ihre Produkte, Ihren Service und Ihre internen Prozesse besser, sicherer und skalierbarer. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit, vertiefen Sie ihr Serviceportfolio, maximieren Sie Ihre Zuverlässigkeit.

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Vernetzen Sie Ihre Anlagen

Befähigen Sie Ihre Anlagen zu kommunizieren. Egal ob Neuanlage oder Retrofit. Dies ist die Initialzündung für Ihren Schritt in Richtung IIoT. Unsere Technologien erlauben eine einfache Einrichtung von leistungsstarken Vernetzungen.

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Generieren Sie Wissen

Ihre Prozessdaten bilden die Basis für unbegrenzte Verbesserungspotentiale. Strukturieren und analysieren Sie Ihr Datenmeer auf unserer Plattform m2v. Verwandeln Sie Daten in umsetzbare Erkenntnisse und erzeugen Sie so Innovationen.

Unsere Hardware Produkte

Mit unseren eigenen Hardware Produkten ermöglichen wir seit mehr als einem Vierteljahrhundert unseren Kunden remote auf Anlagen und Maschinen zuzugreifen. Mit uns verbinden Sie Ihre Maschinen und Anlagen, greifen sicher und zuverlässig weltweit auf diese zu, vermeiden unnötige Vor-Ort-Besuche und reduzieren Ihren CO2 Fußabdruck, sparen Zeit und Geld und steigern so Ihre Kundenzufriedenheit. Einfacher und sicher Anlagenzugriff, Datenaufbereitung und IIoT Gateways dank eurogard Hardware.

 

Hardware

Der eurogard ServiceRouter V3 bietet in allen Ausbaustufen neben den Grunddisziplinen im Bereich Fernzugriff die Möglichkeit Maschinen und Anlagen aktiv global zu vernetzen.

Hardware

Der ServiceRouter compact vereint technische Expertise im Bereich Teleservice und Automatisierung mit prozesserprobter Hardware und aktuellen Sicherheitsstandards.

Hardware

Der ServiceKoffer beinhaltet alle Komponenten, die Sie für einen schnellen und unkomplizierten Fernwartungseinsatz benötigen.

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Mehr Remote Kontrolle

Komfortable Nutzerverwaltung mit online Verbindungs-Monitoring

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Zeitersparnis

Reduzieren Sie Ihre vor Ort Besuche dank effizienter Fernwartung

Kosteneffizenz

Optimales Preis-Leistungsverhältnis für Ihre individuellen Anforderungen

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Kundenzufriedenheit

Sichere und verlässliche Produkte sowie ein optimaler Kundenservice

In den frühen Anfängen noch via Modem und rudimentären Protokollen, haben wir konsequent unsere Erfahrungen und Wissen in die kontinuierliche Produktentwicklung einfließen lassen und bieten heute unseren Kunden ausgereifte und vielfach bewährte Spitzenprodukte an.

Rüdiger Maier

Product Development

Unsere Software Produkte

Mit unserer Software realisieren Sie Ihre digitale Wertschöpfung. Unser breites, technologisches Knowhow ist Basis für IIoT Lösungen von heute und morgen. Wir befähigen unsere Kunden sicher und weltweit auf Ihre Maschinen zuzugreifen und aus Rohdaten ganzheitliche, digitale Geschäftsmodelle zu entwickeln. Nutzen Sie unsere Software, um Ihre digitale Wertschöpfung zu maximieren und begeistern Sie so Ihre Kunden.

Software

m2v ist das Herzstück der eurogard Software Landschaft. Die m2v Engine strukturiert die eingehenden Datenströme, berechnet Kennzahlen, visualisiert KPIs und ist als flexibles System die Basis für alle kundenspezifischen und individuell zu definierenden Digital-Services. Mit m2v haben Sie den Schlüssel, um Ihre eigene digitale Wertschöpfungsstrategie konsequent umzusetzen.

Software

Jederzeit und überall Ihre Anlagenparameter zu kennen. Das ermöglicht die mobile Applikation m2p. Alle Daten werden übersichtlich auf dem Smart Phone (Android & iOS) visualisiert inkl. Alarmfunktionen. Mit m2p haben sie Ihre Anlage in der Tasche.

Software

Sichere, weltweite Fernwartung ist Bestandteil der eurogard DNA. Unsere m2s Software ermöglicht Ihnen für jeden Kunden und Anwendungsfall dezidierte VPN Netze anzulegen. Mit m2s bieten Sie Ihren Kunden sichere Fernwartung und digitalisieren Ihren Service.

Software

Sichere, weltweite Fernwartung ist Bestandteil der eurogard DNA. Unsere m2s Software ermöglicht Ihnen für jeden Kunden und Anwendungsfall dezidierte VPN Netze anzulegen. Mit m2s bieten Sie Ihren Kunden sichere Fernwartung und digitalisieren Ihren Service.

Die Erfahrung zeigt: Jeder Anwendungsfall ist verschieden. Die eurogard IIoT Software Landschaft besticht auch dadurch, dass die kundenspezifischen Herausforderungen und die unternehmensindividuelle Komplexität sich durch einfache Systemadaption und Systemerweiterung schnell und einfach dank des modularen Aufbaus abdecken lässt. Unsere Software Engineers berücksichtigen im Rahmen der Projektierung Ihre konkreten technischen Anforderungen und wandeln die eurogard Software in Ihre Individual-Software um.

Mari Gross

Customer Service Marketing

Der Kunde wünscht: Ein Ansprechpartner. Der Ausdruck „one face to the customer“ hat seine Berechtigung. Ihre Kunden kaufen Ihre Produkte. Wir sind Ihr Service Provider und stehen gerne im Hintergrund bei Ihrer Kundenkommunikation. Daher ist es für uns selbstverständlich, dass wir Ihnen unsere Software Lösungen auch als White Label Produkte anbieten. So positionieren Sie sich gegenüber Ihren Stakeholdern als kompetentes Unternehmen, das modernste Digitale Services anbietet.

Dr. Peter Becker

Managing Director

Unsere Dienstleistungen

Unsere Hard- und Software Produkte komplementieren wir mit umfangreichen Beratungs- und Unterstützungsdienstleistungen. Insbesondere bei komplexeren Digitalisierungsprojekten erarbeiten wir gerne zuerst mit Ihnen zusammen die konzeptionellen Rahmenbedingungen. Bei Bedarf können wir auf ein großes Experten-Netzwerk zurückgreifen und für Sie optimale Lösungen erarbeiten.

Service

Proof of concept (PoC)

Learn fast! PoCs hinterfragen Projektkonzepte und dienen als Entscheidungsbasis für den weiteren Projektverlauf. Die Kombination aus konzeptioneller Vorgehensweise und den vorhandenen Hard- und Software Produkten ermöglichen extrem schnelle PoC Realisierungen. eurogard Kunden erhalten somit innerhalb kürzester Zeit riesige Erkenntnisgewinne und können validierte Digitalisierungskonzepte ganzheitlich ausrollen.

Eurogard-Kontakt

Service

Service und Support

Unsere Service Mitarbeiter kümmern sich um Ihre Angelegenheit mit höchster Priorität, um Tickets schnellstmöglich zu lösen und um eine hohe Verfügbarkeit unserer Software bei Ihnen und Ihren Kunden zu gewährleisten.

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Persönlicher Ansprechpartner

Ein Ansprechpartner, der Ihre Geschäfte und Projekte kennt, stellt einen enormen Mehrwert dar.

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Kommunikation via Telefon, Mail und TeamViewer

Alle Kommunikationskanäle werden von uns so bespielt, dass es für den Kunden eine optimale, einfache und schnelle Lösung gibt.

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Schnelle Problemlösung

Durch unser Service und Supportteam ist eurogard seit jeher ein Partner, den man kurzfristig und unkompliziert kontaktieren kann, um direkt mit einem Ansprechpartner mit höchstem technischen Verständnis eine zügige Problemlösung herzustellen.

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Hohe Verfügbarkeit & Produktivität

Durch den starken Service und Support halten wir Ihre Systeme und Anlagen vor Ort am Laufen und garantieren eine maximale Verfügbarkeit.

Remote & Vorort

Wir helfen unseren Kunden sowohl aus der Ferne, als auch direkt am Standort.

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Branchen & Anwendungsbereiche

Maschinen- und Anlagenbauer

Schnelle Reaktionszeiten, hohe Anlagenverfügbarkeit, Überwachung und Optimierung kombiniert mit bestmöglicher Sicherheit sind Anforderungen.

Gebäudeautomatisierung

Mit unserem herstellerübergreifenden Fernwartungssystem generieren wir Mehrwerte für Produzenten von versorgungstechnischen Anlagen und deren Kunden.

Neue Geschäftsmodelle

Unsere Fernwartungsprodukte bieten zentralen Betrieb von verteilten Liegenschaften, Datenmanagement für Energie- und Funktionsoptimierung sowie einen sicheren Zugang für Fremdfirmen.

Maschinen- und Anlagenbetreiber

Schnelle Reaktionszeiten, hohe Anlagenverfügbarkeit, Überwachung und Optimierung kombiniert mit bestmöglicher Sicherheit sind Anforderungen.

Städtevernetzung

Unsere Fernwartungsprodukte bieten zentralen Betrieb von verteilten Liegenschaften, Datenmanagement für Energie- und Funktionsoptimierung sowie einen sicheren Zugang für Fremdfirmen.